Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente.

Troca por defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento que resolvemos para você — troca pelo mesmo modelo ou devolução do valor.

Condições

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
• Recomendamos guardar a nota fiscal e a embalagem até ter certeza.
• Em caso de arrependimento, os custos de devolução seguem a legislação vigente.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido. Nós orientamos todo o processo e o endereço de devolução.

Trance Lupas — CNPJ 66.415.073/0001-52. Política complementável com a razão social e prazos específicos de reembolso.